追加注文について

追加のご注文がある場合、あらたにご注文をお願い致します。コメント欄に『追加分』とご記入ください。同梱にて発送させていただきます。

代引、クレジットカード決済の方は送料を差し引いた金額で決済させていただきます。銀行振り込みの方は当店より総額のご案内を致します。

※決済方法は1回目のご注文と同じ決済方法を選択してください。

先のご注文のステータスが『発送準備中』となっている場合、追加はできません。

ご注文ごとの発送となりますので、何卒ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

休日情報

定休日 毎週土・日曜日（その他、お盆・年末年始、棚卸時もお休みを頂いています。）

支払方法

ご利用いただけるお支払い方法
・【代引き】,【銀行振込】,【クレジットカード】

■代金引換払い（ヤマトコレクト）
金融機関に行く暇の無い方、代金を先に支払うのが不安な方、前払いに抵抗のある方などに便利な決済方法です。
商品配達時に配達員へ直接お支払い下さい。
（商品お届け時のお支払い方法は、現金となります。）
・商品代金、送料の他に代引き手数料が必要となります。

・代引き手数料
お支払い方法で「代引き」を選択した場合、課金されます。

■銀行振込（前払い）
指定銀行:

●振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

ご連絡したメールに記載されている口座へお振込みください。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
7日以内に入金確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
銀行振込手数料はお客様でご負担願います。

デビットカードご利用時の注意点

・デビットカードはご利用された瞬間に、口座から即時引き落としされる決済方法です。
・注文された日の営業時間内に、注文をキャンセルの場合は口座から即時返金されますが、営業時間外の場合は即時に口座には返金されません。（30～40日前後の返金処理）
・一部商品のキャンセルや追加のご注文による送料の削除など、ご購入金額が減額する場合、二重に引き落としになります。（30～40日前後の返金処理）
※※（例：5000円のご購入金額→4000円に変更の場合、合計9000円を引き落としされ、約30日後に5000円のご返金となります）

配送について

■取り扱い運送会社

・送料

複数商品購入時の送料：一個分の送料です。
1梱包あたりの送料です。
ボディと燃料などの組み合わせでのご注文の場合は送料2個口分をご負担頂く場合がございます。その際は別途ご連絡させて頂きます。
※1 沖縄県への配送は100サイズまで（三辺の合計が100cm以内）となり、それ以上の大きさの場合別料金となります。
 

■納期

●ヤマト運輸

・お支払方法が代金引換・クレジットの場合
月～木曜日のご注文は、翌日発送となります。
金～日のご注文は、月曜日の発送となります。

・銀行振り込みの場合
月～木曜日にご入金の場合、翌日発送となります。
金～日曜日にご入金の場合、月曜日の発送となります。

・お住まいの地域によっては、翌日の時間指定が午後２時以降になる場合がございます。その際は時間してを「なし」に発送させていただきます。
・本州以外は、翌々日のお届が最短となりますのでご注意ください。
・ヤマト運輸センター止めでの発送も承っております。備考欄にその旨をご記載ください。
(ヤマト運輸様のWEBサイトより最寄りの営業所を検索が可能です。その際、センターコードをご指示いただければ、一番確実です）
・配達日指定は発送日より一週間までとなっております。

※沖縄へのスプレー、燃料、リポバッテリーは発送ができません。ご注文にこれらの商品が入っていた場合、別途メールにてご連絡させていただきます。

■配送時間の指定が出来ます

以下の時間帯をご指定いただけます。（ヤマト運輸)

お届け時間帯

当店では、宅配業者様より発行される「送り状番号」をメールにてお伝えしております。
送り状番号を持っていれば、お客様の商品が当店を出荷されている事が証明されると同時に、お客様自信で、配送状況の確認が可能です。
またお客様の商品の今の状況を知ることが可能です。
送り状番号を入力し、確認下さい。

ヤマト運輸HP http://www.kuronekoyamato.co.jp/

返品について

商品の返品・交換について

※セール品・クーポンコードをお使いの商品に関しましては、お客様ご都合による返品・交換はご遠慮ください。

中身に不具合が無いかどうかご確認ください。
商品には細心の注意を払い万全を期してご発送をしておりますが、宅配事情や予期せぬ様々な事情により、万が一商品に不良品がございましたら、遠慮なく申し付けください。
誠心誠意対応させていただきます。

お届けした商品がご注文の内容と異なっている場合や、破損等があった場合は商品の返品・交換を承ります。
購入後の商品の使用説明等は、各メーカーのサポート窓口にお問い合わせ下さい。

・メーカー保証書添付商品は、初期不良含めメーカー様にて直接対応となる場合がございます。故障等ございましたら直ぐに各メーカーのサポート窓口にご相談ください。
・初期不良品の場合は、直接メーカーにお問い合わせ下さい。　メーカー様と直接ご連絡を取っていたくことで、お客様の貴重な時間とお手間が軽減されます。　ご了承いただければ幸いです。
メーカーがわからない場合は、弊社までご相談下さい。